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- 注文(ネムリエ診断/お問い合わせ/会員登録)をしましたが、確認のメールが届きません。どのようにすればよいですか?
ご注文手続き又は会員登録手続きが完了した際、当店から受領確認のメールを自動で送信しています。
また、お客様から頂きましたネムリエ診断のご回答や、お問い合わせのメールへは、必ず3営業日以内にご返信させて頂いております。
万が一、ご注文やお問い合わせ等を頂いたにも関わらず、当店よりご返信がない場合は大変お手数ですが、
下記よりご連絡下さいますようお願い致します。
フリーダイヤル:0120-39-0864
また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいませ。
■メールアドレスに間違いのある場合
ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度ご確認下さいませ。
■ドメイン設定
「@soukaiketsu.jp」のドメインが受信できるよう設定をお願い致します。
■メール受信設定
「support@soukaiketsu.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
■お使いのメールソフトの設定による場合
メールボックスには上限が定められており、受信ボックスが満杯になっていることも考えられます。
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されてしまい、当店からのメールがゴミ箱に入っている可能性もございますので、一度、設定のご確認をお願い致します。
■フリーメールをご利用の場合
yahoo.co.jp/hotmail.com/goo.co.jpなど、
フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、 一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事がございます。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
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